Termeni și condiții

– Inainte de utilizarea site-ului www.terapiialternative.ro sau de a plasarea unei comenzi prin intermediul magazinului online www.terapiialternative.ro va rugam sa cititi cu atentie Termenii si Conditiile. Aceste prevederi se completeaza cu legea 365/2002 privind comertul electronic republicata si modificata si cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Prin utilizarea site-ului precum si prin plasarea unei comenzi pe www.terapiialternative.ro, va confirmati acordul de a respecta Termenii si Conditiile prezentate. Administratorul site-ului www.terapiialternative.ro isi rezerva dreptul de a modifica acesti termeni si conditii fara anuntarea in prealabil a utilizatorilor site-ului.

1. Informatii generale

Site-ul www.terapiialternative.ro este administrat de ASOCIAȚIA VINDECĂ-ȚI VIAȚA, CUI 33697410, cu sediul in Bucuresti, Str. Buga, Nr. 20, Sector 3, cont IBAN RO75 CECE B001 30RO N389 2950 deschis la CEC BANK, denumita in continuare Vanzator.

 Utilizatorul este persoana fizica sau juridica care viziteaza site-ul www.terapiialternative.ro. Abonatul este persoana fizica sau juridica care se aboneaza la newsletter pe site-ul www.terapiialternative.ro.

 Cumparatorul este persoana fizica sau juridica care plaseaza o comanda prin intermediul magazinului online www.terapiialternative.ro. 

Comanda este documentul electronic prin care cumparatorul transmite vanzatorului intentia de a achizitiona produse de pe site-ul www.terapiialternative.ro.

2. Documente contractuale

Prin plasarea unei comenzi electronice pe site-ul www.terapiialternative.ro, Cumparatorul este de acord sa fie contactat prin email sau telefonic de catre Vanzator in vederea efectuari operatiunii comerciale.

Contractul se considera incheiat in momentul in care Cumparatorul primeste de la Vanzator produsele comadate.

3. Comanda

In procesul de plasare a comenzii, Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate pentru efectuarea operatiunii comerciale sa fie reale, corecte si complete. Vanzatorul are dreptul de a anula comanda Cumparatorului in situatia in care datele furnizate de acesta sunt ireale, incorecte sau incomplete.

Toate ofertele promotionale si reducerile de pret sunt valabile in limita stocului disponibil si in limitele de timp precizate.

Orice sesizare cu privire la eventuale neconformitati sau erori aparute in momentul procesarii comenzii, se face in scris in 48h de la primirea comenzii. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
Vanzatorul va efectua vanzari numai pe teritoriul Romaniei.
Site-ul www.terapiialternative.ro nu se adreseaza minorilor. Pentru plasarea unei comenzi prin intermediul site-ului, Cumparatorul declara ca are peste 18 ani.

4. Anularea comenzii

Comanda poate fi anulată prin e-mail sau telefonic, pana in momentul primirii confirmării de expediere.

5. Livrarea produselor

Produsele prezentate spre vanzare in magazinul site-ului www.terapiialternative.ro, se livreaza prin curier rapid, in termen de 24-48 ore de la primirea comenzii, iar firma de curierat livreaza coletul in 24-48 de ore. Costul transportului este de 15 lei.

6. Returnarea produselor

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul persoana fizica are dreptul de a se retrage din contractul la distanta, notificand in scris, prin e-mail Vanzatorul. Retragerea se poate face fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.
Produsele oferite spre vanzare in magazinul site-ului www.terapiialternative.ro, pot fi returnate in termen de 14 zile de la primirea lor.
Pentru a putea returna un produs, acesta trebuie sa fie in stare noua (nefolosit) si insotit de toate documentele cu care a fost livrat.
Transportul produsului pentru returnare va fi achitat de Cumparator.
Vanzatorul va inapoia contravaloarea produsului returnat (fara taxele de transport, acestea intrand in cheltuiala Cumparatorului) in termen de 14 zile de la primirea produsului returnat in stare noua, in contul bancar furnizat de Cumparator.
Vanzatorul are dreptul de a refuza produsele uzate sau deteriorate de catre Cumparator, produsele personalizate la cererea Cumparatorului, precum si in situatia in care termenul legal nu a fost respectat.
Produsele digitale oferite spre vanzare in magazinul www.terapiialternative.ro nu pot fi returnate.

7. Responsabilitatea Vanzatorului

Vanzatorul ofera Cumparatorului informatiile necesare prin descrierea produselor. 

Vanzatorul actualizeaza stocurile pe site, insa nu poate garanta disponibilitatea produselor. In cazul in care apar diferente de stoc, cumparatorul este informat corect, conform Termenilor si Conditiilor de disponibilitatea produselor comandate inainte de confirmarea livrarii. Vanzatorul se obliga sa livreze produsele comandate in regim de curierat.
Vanzatorul va efectua livrarea Comenzii numai pe teritoriul Romaniei.

8. Responsabilitatea Cumparatorului

Utilizarea site-ului www.terapiialternative.ro si/sau plasarea Comenzilor pe site-ul www.terapiialternative.ro, implica acceptarea in mod expres si irevocabil a Termenilor si Conditilor de catre Utilizator, Abonat sau Cumparator, in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.

Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificati oricand de catre Vanzator, fara notificarea prealabila. Acceptarea Termenilor si Conditiilor site-ului se confirma de catre Cumparator inaintea plasarii fiecarei comenzi, prin bifarea checkboxului corespunzator din Site de pe pagina de Comanda.

Cumparatorului ii revine responsabilitatea acuratetii datelor furnizate pentru plasarea Comenzii.

9. Datele personale

Datele furnizate de Utilizator, Abonat si/sau Cumparator vor fi folosite de Vanzator numai pentru efectuarea operatiunii comerciale si pentru trimiterea newsletter-ului. Informatiile furnizate in formularul de abonare la newsletter si in formularul de comanda vor fi folosite numai pentru transmiterea newsletter-ului si pentru confirmarea si livrarea Comenzilor, asa cum este prevazut in Politica de Confidentialitate. In situatia in care datele furnizate sunt incorecte sau incomplete, Cumparatorul are responsabilitatea de a notifica cat mai curand Vanzatorul, pentru buna desfasurarea a operatiunii comerciale.
Plata cu cardul, in situatia in care aceasta modelitate de plata este disponibila, se face in mod securizat pe site-ul procesatorului de plati, iar Vanzatorul nu acceseaza datele cardului Cumparatorului.

10. Dreptul de autor

Continutul (atat imagini cat si text) prezentat pe site-ul www.terapiialternative.ro apartine in exclusivitate Vanzatorului. Utilizatorul, Abonatul, Cumparatorul nu are dreptul sa copieze, sa altereze sau sa distribuie parti ale site-ului fara acordul scris al Vanzatorului. Orice actiune de acest fel se considera incalcarea dreptului de autor si poate fi sanctionata conform legii.

11. Forta majora

Nici una dintre parti nu poate fi considerata responsabila in cazuri de forta majora.

12. Legea aplicabila – Jurisdictia

Prezentul contract este supus legislatiei romane. Orice dezacord va fi rezolvat pe cale amiabila, iar in situatia in care rezolvarea amiabila nu este posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti competente ale Municipiului Bucuresti.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica termenii si conditiile fara o notificare prealabila.

Ultima actualizare: 8 februarie 2021